📄 Política de Privacidade

Última atualização: 20 de março de 2026

1. Quem somos

A presente Política de Privacidade descreve como a Redaliza, operada por Thiago Sartori Cardoso, inscrita no CNPJ sob o nº Em constituição, com sede em Belo Horizonte/ MG, trata dados pessoais no site institucional redaliza.com.br, em suas landing pages, formulários, botões de contato e nos fluxos iniciados a partir do site que direcionem o usuário para WhatsApp, plataforma Redaliza, checkout e canais oficiais de atendimento.

2. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar dados fornecidos diretamente por você, como nome, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento, cidade e estado, mensagens enviadas, informações sobre objetivos de estudo e dados inseridos em formulários, cadastros ou contatos comerciais.

Também podemos tratar conteúdos enviados para uso dos serviços, como redações, arquivos, imagens e mensagens.

Além disso, podemos coletar dados técnicos de navegação, como IP, data e hora de acesso, dispositivo, navegador, páginas visitadas, identificadores de sessão e registros de segurança.

3. Como os dados são coletados

Os dados podem ser coletados quando você navega no site, preenche formulários, entra em contato por WhatsApp ou e-mail, cria uma conta, solicita atendimento, realiza pagamento, utiliza funcionalidades da plataforma ou envia conteúdos para correção, análise, OCR, histórico e suporte educacional.

4. Para quais finalidades usamos seus dados

Usamos seus dados para apresentar o site e nossos serviços, responder contatos e solicitações, criar e administrar contas, autenticar usuários, viabilizar login com provedores autorizados, personalizar a experiência do aluno, realizar correções e análises educacionais, disponibilizar histórico e funcionalidades da plataforma, processar pagamentos, prevenir fraudes e abusos, cumprir obrigações legais e regulatórias, além de melhorar segurança, suporte, desempenho e comunicação institucional.

5. Bases legais do tratamento

Tratamos dados pessoais com fundamento, conforme o caso, no consentimento do titular, na execução de contrato e procedimentos preliminares relacionados ao serviço, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos e no legítimo interesse da Redaliza para segurança, prevenção a fraudes, melhoria do serviço e atendimento, sempre observando os direitos e as expectativas legítimas do titular.

6. Compartilhamento de dados

A Redaliza poderá compartilhar dados com operadores e parceiros essenciais à operação, como provedores de hospedagem, banco de dados, autenticação, pagamentos, mensageria, automação, atendimento, análise de arquivos, OCR e inteligência artificial.

Isso inclui, conforme a arquitetura vigente do serviço, fornecedores como Supabase, Asaas, Google, OpenAI, sistemas integrados de automação e outros prestadores contratados para suportar a operação.

Também poderemos compartilhar dados quando houver obrigação legal, ordem de autoridade competente ou necessidade de defesa de direitos.

7. Transferência internacional de dados

Parte da infraestrutura tecnológica utilizada pela Redaliza pode envolver processamento, armazenamento ou acesso a dados em outros países, inclusive por provedores de nuvem, autenticação, inteligência artificial e mensageria.

Nesses casos, adotaremos medidas contratuais, técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais, nos termos da legislação aplicável.

8. Retenção e armazenamento

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, executar o serviço, atender obrigações legais, regulatórias e contratuais, resolver disputas, prevenir fraudes, realizar auditoria e exercer regularmente direitos.

Quando possível e aplicável, os dados serão eliminados, bloqueados ou anonimizados.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Ainda assim, nenhum sistema é totalmente infalível, razão pela qual não é possível garantir segurança absoluta.

10. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, quando aplicável, informação sobre compartilhamentos, informação sobre consentimento e revogação do consentimento.

As solicitações devem ser feitas por canal oficial de privacidade e serão analisadas nos termos da legislação aplicável.

11. Crianças e adolescentes

A Redaliza oferece serviços voltados à preparação educacional, inclusive para estudantes adolescentes.

Quando legalmente exigido, o uso de determinadas funcionalidades, contratações e pagamentos deverá ocorrer com participação, assistência ou autorização do responsável legal.

Se identificarmos tratamento inadequado de dados de criança ou adolescente em desconformidade com a legislação, poderemos restringir o uso e adotar medidas corretivas.

12. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento, autenticação, segurança, desempenho e métricas.

Você poderá gerenciar preferências de cookies no navegador ou, quando aplicável, em ferramentas disponibilizadas no próprio site. O bloqueio de certos cookies pode impactar funcionalidades.

13. Links e serviços de terceiros

O site pode conter links para ambientes de terceiros, como WhatsApp, provedores de login, checkout e redes sociais.

Ao acessar esses ambientes, o tratamento de dados também poderá seguir as políticas e termos dos respectivos terceiros.

14. Alterações desta Política

A Redaliza poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A versão vigente será sempre publicada no site com a respectiva data de atualização.

15. Contato e canal de privacidade

Para dúvidas, solicitações relacionadas a dados pessoais ou exercício de direitos, entre em contato por:

E-mail: suporte@redaliza.com.br
WhatsApp oficial: https://wa.me/5531989175558
Responsável pelo canal de privacidade/encarregado, se aplicável: Equipe de Suporte – Redaliza.APP

📄 Termos de Uso

Última atualização: 20 de março de 2026

1. Objeto

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site institucional da Redaliza, de suas landing pages, conteúdos, formulários, canais de contato e fluxos iniciados a partir do site, inclusive redirecionamentos para WhatsApp, plataforma, login, checkout e demais ambientes oficiais vinculados à marca Redaliza.

2. Aceitação

Ao acessar, navegar, interagir com formulários, entrar em contato por canais oficiais ou utilizar serviços disponibilizados a partir do site, o usuário declara ter lido, compreendido e aceito estes Termos de Uso e a Política de Privacidade da Redaliza.

3. Finalidade do site

O site institucional tem finalidade informativa, comercial e de relacionamento, servindo para apresentar a Redaliza, seus serviços educacionais, planos, funcionalidades, canais de suporte, conteúdos institucionais e meios de contratação.

4. Elegibilidade e responsabilidade do usuário

O usuário declara que fornecerá informações verdadeiras, completas e atualizadas. Caso seja menor de idade, deverá utilizar o site e contratar serviços com a assistência ou autorização do responsável legal, quando exigido pela legislação aplicável.

5. Cadastro, contato e canais oficiais

Algumas funcionalidades podem exigir cadastro, autenticação ou redirecionamento para ambientes oficiais da Redaliza. O usuário é responsável pela guarda de suas credenciais, pela segurança de sua conta e pelo uso dos canais oficiais divulgados no site. A Redaliza não se responsabiliza por tratativas realizadas com perfis, números ou links não oficiais.

6. Serviços e informações comerciais

Os serviços da Redaliza podem incluir, entre outros, correção de redações, recursos educacionais, histórico, suporte, automações, integrações com WhatsApp, funcionalidades com IA, planos pagos e experiências gratuitas ou promocionais. Planos, preços, créditos, benefícios, campanhas, períodos de teste e regras comerciais podem ser alterados a qualquer momento, passando a valer conforme publicado nos canais oficiais ou informado no momento da contratação.

7. Contratação, pagamentos e arrependimento

Quando houver contratação de serviços pagos, o processamento poderá ocorrer por provedores terceirizados de pagamento. O acesso ao serviço contratado dependerá da confirmação do pagamento. Quando aplicável, o usuário poderá exercer o direito legal de arrependimento no prazo de 7 dias corridos, contados da contratação, nos termos da legislação de defesa do consumidor, por canal oficial da Redaliza.

8. Uso permitido e condutas proibidas

É proibido utilizar o site ou os serviços da Redaliza para fins ilícitos, fraudulentos, ofensivos, discriminatórios, difamatórios, abusivos, que violem direitos de terceiros ou que tentem explorar falhas técnicas, burlar limites de uso, automatizar acessos indevidos, capturar conteúdo sem autorização ou comprometer a segurança da operação.

9. Conteúdo enviado pelo usuário

O usuário permanece responsável pelos conteúdos, textos, arquivos, imagens, redações e mensagens que enviar. Ao utilizar os serviços, autoriza a Redaliza a tratar esses materiais na medida necessária para prestar os serviços contratados, executar funcionalidades, gerar correções, análises, históricos, suporte e melhorias operacionais relacionadas ao serviço.

10. Propriedade intelectual

Todos os direitos sobre o site, identidade visual, marca Redaliza, textos, fluxos, interfaces, conteúdos institucionais, materiais próprios, software, bases de dados e elementos da plataforma pertencem à Redaliza ou aos seus licenciantes. É proibida a reprodução, distribuição, exploração econômica, engenharia reversa ou uso não autorizado desses materiais.

11. Integrações e terceiros

A Redaliza pode utilizar serviços de terceiros para autenticação, pagamento, mensageria, hospedagem, automação, OCR e inteligência artificial. A disponibilidade de certas funcionalidades pode depender desses fornecedores. O uso de ambientes de terceiros também pode sujeitar o usuário às políticas e termos próprios desses prestadores.

12. Limitação de responsabilidade

A Redaliza empregará esforços razoáveis para manter o site e seus serviços disponíveis e seguros, mas não garante funcionamento ininterrupto, ausência de falhas, disponibilidade permanente ou resultados acadêmicos específicos. Os serviços possuem finalidade educacional de apoio e não constituem promessa ou garantia de aprovação, classificação, pontuação mínima ou desempenho individual em exames.

13. Suspensão e encerramento

A Redaliza poderá restringir, suspender ou encerrar acessos, contas, solicitações ou usos que violem estes Termos, a legislação aplicável, a segurança da operação, direitos de terceiros ou a integridade dos serviços, sem prejuízo das medidas administrativas, técnicas e legais cabíveis.

14. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais realizado em conexão com o site e com os serviços da Redaliza observará a Política de Privacidade vigente, que integra estes Termos para todos os fins.

15. Alterações destes Termos

A Redaliza poderá modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. A versão atualizada será publicada no site com a respectiva data de atualização. A continuidade do uso após a publicação representará concordância com a nova versão.

16. Legislação aplicável e foro

Estes Termos serão regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor, quando aplicável, ou outro foro competente nos termos da legislação brasileira, para dirimir controvérsias relacionadas a estes Termos.

17. Contato

Para dúvidas, solicitações ou informações relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato por: